Lúmen Retenção

Social media

Assumimos o perfil por inteiro: planejamento, calendário, roteiro e publicação. É o canal que mantém a marca presente entre uma compra e a próxima, e que conversa todo dia com quem já é cliente.

O que entregamos

  • Planejamento de conteúdo
  • Calendário editorial
  • Roteiros
  • Publicação
  • Gestão de comunidade
  • Relatório de desempenho

Faz parte do Método Lúmen

Este serviço vive na frente de Lúmen Retenção. Cada frente entra na hora certa, e a ordem nunca muda.

  • Lúmen Atração

  • Lúmen Conversão

  • Lúmen Retenção

Dúvidas sobre este serviço

  • A linha toda de produção: leitura do público, planejamento, calendário, texto e roteiro, e a publicação no dia marcado. O que fica com você é aprovar o que foi planejado e, quando o roteiro pedir, gravar o que só você pode gravar.

  • Não, e isso é de propósito. Comentário de comunidade, agradecimento e conversa solta ficam conosco. Quem chega perguntando preço, prazo ou disponibilidade precisa cair no seu comercial, com o CRM registrando a origem, porque quem fecha venda é vendedor. Social media respondendo orçamento é o jeito mais comum de perder negócio por demora e por resposta incompleta.

  • São funções diferentes. O anúncio traz quem ainda não conhece. O conteúdo sustenta a marca entre uma compra e a próxima: é o que a pessoa encontra quando vai conferir antes de decidir, e é o que faz quem já comprou lembrar de você de novo. Um busca cliente novo, o outro faz o cliente antigo valer mais.

  • Antes de publicar qualquer coisa, passamos por uma imersão no seu negócio para fechar posicionamento, identidade e jeito de falar. Depois disso o calendário é montado com antecedência e passa pela sua aprovação antes de ir ao ar. Se algo soar fora do tom, muda ali, não depois de publicado.

  • Não vendemos número de seguidor nem prometemos venda por post, e quem promete está vendendo o que não controla. Conteúdo é trabalho de prazo mais longo: ele constrói a confiança que faz o anúncio converter melhor e mantém a marca de pé quando a campanha está parada. O que você recebe todo mês é o relatório do que foi publicado e de como o perfil se moveu.

Quer ver onde a sua empresa está perdendo cliente?

O diagnóstico é gratuito, fica pronto em até 24 horas e não pedimos acesso a nenhuma conta.