Política de privacidade

A controladora dos dados é a LÚMINA ASSESSORIA DE MARKETING LTDA, CNPJ 59.748.508/0001-15, com sede em Curitiba/PR ("Lúmina Performance", "nós"). É ela quem decide como os dados enviados por esta página são usados.

Só o necessário para analisar a sua empresa e falar com você. Não pedimos senha, acesso a contas, documentos ou dados de cartão.

Este site tem dois formulários de diagnóstico: o da agência, na página inicial e em /diagnostico, e o da squad de moda feminina, em /performance-fashion. Eles perguntam coisas diferentes, são guardados em listas separadas, e esta política vale para os dois.

O formulário da agência tem uma etapa só, e nada é guardado enquanto você não enviar. O da squad de moda tem três etapas, e ali o que você preenche é guardado a cada etapa concluída, mesmo que você não chegue a enviar o pedido. Se você parar no meio dele, guardamos o que já tinha preenchido para falar com você sobre o diagnóstico, e apagamos em até 90 dias, ou antes, se você pedir.

Se você nos chamar no WhatsApp, também guardamos a conversa e as informações que você compartilhar nela.

A LGPD só permite usar dados pessoais com uma justificativa prevista em lei, a chamada base legal. Estas são as nossas:

• Fazer o diagnóstico, falar com você e apresentar a proposta. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Retomar a conversa com quem começou a pedir e não terminou. Se você preencheu seu nome e WhatsApp e parou no meio do formulário, podemos falar com você sobre o diagnóstico. Na primeira mensagem dizemos de onde veio o seu contato, e basta pedir para não recebermos mais nada. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Organizar a ordem de atendimento. O sistema dá uma pontuação automática ao pedido com base nas respostas do formulário. Ela só ajuda a equipe a priorizar os contatos: quem decide é sempre uma pessoa, e você pode pedir a revisão (art. 20). Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Manter a página segura e funcionando. A hospedagem gera registros técnicos de acesso para evitar ataques e corrigir erros. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e defender direitos. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Não usamos seus dados para outra finalidade sem avisar você antes (art. 6º, I). Esta página não é voltada a menores de 18 anos.

Não vendemos, alugamos nem repassamos seus dados para terceiros. Eles só passam pelas empresas que operam as ferramentas que usamos para atender você, e cada uma só acessa o necessário para prestar o serviço:

Como alguns desses servidores ficam fora do Brasil, há transferência internacional de dados. Ela acontece para executar o serviço que você pediu (art. 33, IX) e com fornecedores que adotam compromissos contratuais e medidas de segurança para proteger os dados.

Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

A LGPD não fixa um prazo único: os dados devem ser apagados assim que deixam de ser necessários, exceto quando outra lei obriga a guardá-los por mais tempo. Por isso, o prazo depende da situação:

Você é a titular dos seus dados e pode, a qualquer momento e sem custo:

• ConfirmaçãoSaber se tratamos dados seus.
• AcessoReceber uma cópia dos dados que temos sobre você.
• CorreçãoCorrigir dados incompletos, errados ou desatualizados.
• EliminaçãoPedir que apaguemos seus dados, ou que anonimizemos ou bloqueemos o que for desnecessário.
• PortabilidadeLevar seus dados para outro fornecedor.
• CompartilhamentoSaber com quais empresas compartilhamos seus dados.
• OposiçãoSe opor a um tratamento que você considere irregular.
• RevisãoPedir revisão de decisões tomadas só de forma automática.

Se não ficar satisfeita com a resposta, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A página usa conexão criptografada (HTTPS). O banco de dados aceita novos pedidos pelo formulário, mas não permite que eles sejam lidos pela internet: só a nossa equipe, com login e senha, acessa os dados.

Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, avisamos você e a ANPD, como a lei exige.

Esta página guarda no seu navegador a sua escolha entre página clara e escura, para lembrar da próxima vez. Essa informação não identifica você e não sai do seu aparelho.

Usamos também ferramentas de medição, que criam cookies para entender como as pessoas chegam até aqui e como os nossos anúncios funcionam. Elas só entram em funcionamento depois que você aceita. Antes disso nenhum cookie delas é criado e nenhuma informação sai do seu navegador para essas empresas.

Se você recusar, a página continua funcionando igual. Nada do que você vê aqui depende dessa permissão.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou na forma como trabalhamos. A data da última versão fica sempre no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas nesta página.