Quem somos
Sobre a Lúmina
Somos uma agência de performance e crescimento empresarial. Mais de 10 anos de experiência em marketing reunidos numa estrutura só, que cuida do caminho inteiro: do anúncio que atrai até a conversa que fecha a venda. Não entregamos post nem relatório de alcance. Entregamos processo, com cada contato medido.
Como a Lúmina nasceu
A Lúmina começou dentro de casa. Phelipe e Jhenifer são um casal, e já trabalhavam com marketing muito antes de trabalharem juntos, cada um seguindo o próprio caminho. Quando a filha dos dois nasceu, a pergunta mudou de tamanho. Deixou de ser sobre o mês que vem e passou a ser sobre o que fica: o que dá para construir hoje que garanta o futuro dela, e o das próximas gerações?
A resposta foi parar de caminhar em paralelo. Juntaram o que cada um sabia e passaram a trabalhar lado a lado, usando o que entendem de escala para ajudar quem empreende a crescer. Dois propósitos no mesmo lugar: servir a classe empreendedora e garantir um futuro próspero para a filha. É daí que vem a paixão e a dedicação que os dois colocam neste trabalho.
O nome diz o que vieram fazer. Iluminar empresas perdidas no escuro, para que sejam vistas e melhorem o próprio desempenho. E para que cada empreendedor que caminha com eles também consiga construir um futuro saudável para a própria família.
Jhenifer Bandeira
Cofundadora
Estrategista digital
Jhenifer tem mais de 10 anos de mercado e também começou gerindo tráfego. Com o tempo subiu a régua: saiu do anúncio para a estratégia, e hoje cuida do posicionamento digital inteiro. Como a marca aparece nas redes sociais, como é encontrada na busca, o que diz e o que sustenta esse discurso. É o trabalho que constrói reconhecimento e autoridade dentro do nicho, e não só o anúncio que performa.
Antes disso, foram 20 anos dentro de grandes empresas, entre elas a Electrolux, na linha de frente do relacionamento com o cliente: recebendo quem chegava com um problema e devolvendo a solução. É de lá que vem a leitura do que a pessoa realmente procura quando chega até a empresa, e a gestão da jornada inteira: do cliente que entra, do que já está na casa e do que volta a comprar.
Phelipe Mendes
Cofundador
Operação e gestão
Phelipe é bacharel em Direito, e o encontro com o marketing veio atravessado. Foi na pós-graduação em Direito Digital e Tecnologia, na FAE Business School, que ele esbarrou no marketing digital e se apaixonou.
A porta de entrada foi o tráfego pago. Em vez de aprender no tentativa e erro, foi estudar com quem já tinha feito: entrou no Subido, a mentoria de Pedro Sobral, um dos maiores nomes do tráfego pago no Brasil, e saiu de lá certificado em gestão de tráfego pago. De lá para cá são mais de 7 anos de marketing digital.
Daí em diante foi atrás do que estava fora do anúncio: gestão de negócios, ferramentas de inteligência artificial e programação. É o que sustenta a parte da Lúmina que ninguém vê, a operação que faz o método rodar igual em toda empresa atendida.
Do encontro dessas duas pontas, do marketing ao comercial, nasceu o Método Lúmen. É com ele, e com o cuidado de quem está construindo algo para durar, que a Lúmina entra em cada empresa.
Nossa cultura empresarial
- Missão
Crescer junto com nossos clientes, consolidando parcerias de cooperação e foco em resultados sustentáveis, em busca da previsibilidade empresarial construída com estratégia de marketing e organização comercial.
- Visão
Garantir o crescimento de empresas parceiras com estratégias digitais validadas, orientadas por dados e acompanhamento recorrente, sustentando a rota traçada e os objetivos estabelecidos.
- Valores
- Ética e profissionalismo inegociáveis
- Transparência com o cliente
- Dedicação à excelência operacional
- Entrega de qualidade máxima, sem distinção de qualquer natureza
Como pensamos
Processo antes de ferramenta
Ferramenta nenhuma resolve falta de caminho. Primeiro o plano, depois como executá-lo para atingir os objetivos estabelecidos.
Número na mesa, sempre
Todo mês você vê o que trouxe cliente e o que não trouxe. Ajustamos a rota com transparência e proximidade, para que você faça parte do processo de crescimento.
Verba do cliente é do cliente
O investimento em anúncios e ferramentas é controlado por você, conforme o planejamento acordado com a Lúmina. Máximo controle de para onde vai o dinheiro, e previsibilidade financeira dentro de casa.
Sob medida, no mesmo padrão
Cada nicho tem a sua especificidade, e o plano muda conforme o negócio exige. O que não muda é o padrão profissional: mesmo método, mesmo cuidado e mesmo nível de entrega, sem distinção de qualquer natureza.
A Lúmina em números
- +0anos de experiência em marketing e crescimento empresarial
- Squads especializadaspor nichos específicos, com time de especialistas próprios
- Nota máxima em NPSo reflexo da qualidade da entrega na avaliação dos nossos clientes
Squad destaque
Moda feminina, a squad destaque da Lúmina
Moda feminina é a frente que mais entrega resultado dentro da Lúmina, e é por isso que ela leva o destaque. Como todo nicho, ela pediu uma leitura própria: ganhou squad dedicada, método adaptado à rotina da loja e gravação feita lá dentro. É assim que trabalhamos cada segmento que atendemos.
Quer ver onde a sua empresa está perdendo cliente?
O diagnóstico é gratuito, fica pronto em até 24 horas e não pedimos acesso a nenhuma conta.